Umtausch & Rückgabe

RÜCKGABE

Du hast etwas bei uns bestellt und bist noch nicht ganz zufrieden mit deinem Einkauf? Kein Problem! Alle unsere Webshop-Kunden haben das Recht auf eine vollständige Rückerstattung, wenn du nicht zufrieden bist. Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos stornieren.

RÜCKGABEBEDINGUNGEN

  1. Rechtlich gesehen gilt für die Rückgabe von Artikeln eine 14-tägige Rückgabefrist, aber wir haben diese auf 30 Tage verlängert. Es gibt also eine Rückgabefrist von 30 Tagen für die Rückgabe deine Artikel ab dem Zeitpunkt, an dem du die Bestellung erhalten hast.
  2. Der Artikel befindet sich im Originalzustand und in der Originalverpackung (sofern dies möglich ist)
  3. Für Rücksendungen kannst du das mitgelieferte Rücksendeetikett verwenden. Um deine Rücksendung schneller zu bearbeiten, bitten wir dich, die Rücksendung über dein Kundenkonto zu registrieren:

EIN UNVOLLSTÄNDIGES ODER BESCHÄDIGTES PRODUKT ERHALTEN?

Wenn du bei uns etwas bestellst, darfst du davon ausgehen, dass es sich um ein hochwertiges Produkt handelt. Solltest du aufgrund einer Bestellung über unseren Webshop einen defekten, beschädigten oder unvollständigen Artikel erhalten haben, kümmern wir uns gerne darum. Wenn dein Produkt innerhalb der Rückgabefrist defekt wird, kannst du die Garantie über unseren Kundendienst in Anspruch nehmen. 

Für jedes über unseren Webshop gekaufte Produkt gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren. Die angebotenen eigenen Garantien oder eventuelle Werksgarantien berühren nicht deine gesetzlichen Rechte als Verbraucher. Wenn das Produkt außerhalb der Rückgabefrist, aber innerhalb der Garantiezeit defekt ist und du das Produkt über unseren Webshop gekauft hast, lies bitte unsere Garantie bedingungen was du tun kannst.

WIE SCHNELL WIRD MIR DAS GELD NACH DER RÜCKGABE ERSTATTET?

Sobald die über den Webshop bestellte(n) Ware(n) zurückgeschickt wurde(n), erstatten wir dir den Kaufpreis der zurückgeschickten Ware(n) einschließlich der Versandkosten so schnell wie möglich. Dies gilt für einen Zeitraum von maximal 10 Tagen. Wir können mit der Rückzahlung warten, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hasst, dass die Waren zurückgesandt wurde. (je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist). Du erhältst den Kaufpreis über das Zahlungsmittel zurück, mit dem du die ursprüngliche Transaktion getätigt hast.